Googleビジネスプロフィールの詳細情報設定
作ってあるけど、特に何も更新してないな
投稿はたまにするけど、それ以外にやることってあるの？
店舗をお持ちの経営者の方なら必ず作っている『Googleビジネスプロフィール』。
Googleマップにて表示される最も”今すぐ客”に有効な広告ではありますが、みなさんどのくらい作り込みや活用をしていますか？
無料でできるからこそ、他店舗より充実させて、よりお客様にとって分かりやすいページにしましょう！
具体的な操作方法やコツについて、この記事で解説します。
Googleビジネスプロフィールの詳細情報設定
Googleビジネスプロフィールを最大限に活用するためには、詳細情報の適切な設定が不可欠です。
店舗独自の魅力的な情報を際立たせながら詳細情報の項目を丁寧に埋め、具体的で分かりやすい表現を心掛けましょう。
これにより、お客様だけではなくGoogle側にも検索結果において表示される確率が上がるため非常に有効です。
また、店舗の定休日や臨時休業などがあれば迅速に反映させ、常に最新情報を提供することが成功の鍵となります。
NAP情報の設定方法
まず初めに、正確かつ完全な住所、電話番号、営業時間を入力します。
公式ホームページと大文字小文字や番地の表し方など、一字一句同じになるように記載することで、Googleのクローラーがビジネスプロフィールを評価しやすくなります。
カテゴリーの設定方法
カテゴリーが間違っていると、検索結果に表示されないことがあります。正しいカテゴリーを認識させることで検索結果において信頼性が向上し、特定の検索クエリに対してより効果的に表示されるようになります。
写真やビジュアルコンテンツも充実させ、顧客に直感的にビジネスを理解してもらえるように工夫しましょう。
独自情報を強みをアピール
特長や店舗独自のサービスを強調するキャッチフレーズを考え、それをプロフィールに反映させましょう。
また、サービスや製品の特徴を説明するために興味を引く文章を用意し、合わせて高品質な写真を付け加えることで雰囲気や価値を視覚的に伝えます。
レビューに対する丁寧で感謝の意を表す返信も重要です。これらの工夫により、詳細情報が魅力的なビジネスのプロモーションとなり、顧客の信頼を築くことができます。
Googleビジネスプロフィールのレビュー管理
レビュー（口コミ）について
Googleビジネスプロフィールの口コミは、数はもちろん、口コミの意見に迅速に対応することがビジネスの信頼性向上につながります。
返信は必ず行うようにしましょう。
ポジティブなレビューには感謝の意を示し、ネガティブな場合には真摯に対応しましょう。
口コミの集め方
待っているだけではな中々書いてもらえないのが口コミの難点です。
積極的に口コミを収集する必要があります。
なるべく書きやすい導線を作るために、レビュー掲載のリンクを公式LINEなどで送ることによりハードルを下げる施策も有効です。
NG返信の具体例
適切でないレビューへの返信はビジネスプロフィールの評価に悪影響を与える可能性があります。
NG返信を避けるためには、感情的にならず事実に基づいた冷静な対応を心がけましょう。
例えば、「具体的な問題点を教えていただきありがとうございます。今後の改善に努めます」といったアプローチが有効です。
口コミ削除について
あまりにも著しい誹謗中傷はGoogleへ申請を出すことにより口コミを削除することができます。
しかし事件性がない限り、ほとんどの場合承認されることは難しい為、良い口コミを集めることに尽力しましょう。
番外編：Googleビジネスプロフィールの複数アカウント連携
権限付与の手順について
Googleビジネスプロフィールは複数アカウントから操作が可能です。
異なるアカウントから一つのビジネスプロフィールを管理するための便利な機能です。
まず、Google マイビジネスの設定メニューから「ユーザーとアクセス権限」アクセスします。
①追加したいアカウント側からメールアドレスと必要な情報を入力し、オーナー側は24時間以内にＧmailから設定を完了させてください。
②オーナー側から追加したいアカウントのメールアドレスを管理画面で入力し申請してください。
これで権限の付与は完了します。複数のスタッフで運営する場合などはこちらをお試しください。
Googleビジネスプロフィールの投稿機能活用
Googleビジネスプロフィールの投稿機能は、イベントや最新情報を発信するツールです。
定期的に投稿することでアクティブユーザーだと認識され上位表示されやすくなります。
イベントの1週間前からの告知や祝祭日の営業時間の変更、検索キーワードを投稿文の中に含めることも効果的な活用方法になります。
注目を集めるための効果的な投稿の作成法
そのニーズや興味に合わせたコンテンツを提供することが大切です。
ニーズがない情報の発信はせっかく制作しても読まれない可能性が高くなります。
・誤字脱字はないか
・専門用語を使いすぎていないか
・絵文字ばかりになっていないか
・一方的な投稿になっていないか
また高品質な画像や投稿内容に合わせた画像を複数枚載せることも大切です。
Googleビジネスプロフィールのデータ分析と活用
Googleビジネスプロフィールのデータ分析は、ビジネスのオンラインパフォーマンスを評価し、戦略の改善に役立つ重要なプロセスです。アナリティクスを活用することで、統計情報を理解し、得られた洞察を戦略に活かすことが可能です。
Googleビジネスプロフィールの統計情報を理解するためのアナリティクスの利用方法
Googleビジネスプロフィールの統計情報は、ユーザーの行動パターンやプロフィールへのインタラクション（電話回数やビジネスが表示された回数）を把握する上で重要です。
アナリティクスを利用する際には、訪問者の地理的な分布、閲覧回数、クリック数などの指標に注目します。また、特定の期間における変動やトレンドも確認し、ビジネスの強みや改善点を見極めます。これにより、顧客の好みや需要の変化に敏感に対応し、効果的な戦略の策定が可能です。
データから得られた洞察をもとに戦略を改善する
コール数やマップの表示回数と実際の来店数・売上高をデータ化し前年度と比較することで効果計測をすることができます。
ビジネスによっては時期的な問題から集客に波があるケースも少なくないため、前年度の同じ月と比較することで正確にGoogleビジネスプロフィールを活用できているか計測することができます。
まず重要なパターンや傾向を抽出します。
特に注目すべき成功したキャンペーンや人気のあるコンテンツを見極め、これらの要素を強化する方針を検討します。
逆に、効果が低いと示される要素には改善の余地があるか検討し、適切な対策を講じます。継続的なデータモニタリングと改善サイクルを確立することで、ビジネスプロフィールのパフォーマンスを最適化し、オンラインプレゼンスを向上させることが可能です。
Googleビジネスプロフィールと店舗のローカルSEO最適化
Googleビジネスプロフィールと店舗のローカルSEO最適化は、地域の検索ランキング向上に効果的です。
SEO（検索エンジン最適化）とMEO（マップ検索エンジン最適化）は、全く別物ではなく少なからず連動している傾向にあります。
・何ヶ月対策しても上位に上がらない
・特定の店舗だけは抜かせない
このような時は、公式ホームページの作り込みに圧倒的な差がある場合があります。
地域の検索ランキング向上のための戦略的なアクション
- 地元のキーワードの活用: 〇〇市や〇〇区など、ビジネスの説明や投稿に地元のキーワードを組み込んでください。これにより、地域の検索クエリに対する表示頻度が向上し、検索結果でのランキングが向上します。
- 地元のイベントやコミュニティへの参加: 地元のイベントやコミュニティに参加し、その活動をプロフィールで発信します。
まとめ
Googleビジネスプロフィールには正確な情報入力し、口コミ管理、投稿機能の活用、データ分析を組み合わせ、地名×ビジネス名での地域の検索ランキングを向上させましょう。
